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Formation Management - Différents entretiens du manager

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1250.00 € HT 850.00 € HT
jusqu'à - 32%

Durée : 2 jours


La formation Management - Différents entretiens du manager a pour objectifs :

Maîtriser les composantes de la communication professionnelle et déterminer son propre style de communication
Savoir utiliser à bon escient les différents modes de communication à la disposition du manager
S’entraîner aux conduites d’entretien en situation de management 

 

La communication professionnelle : quelles composantes, quels enjeux ?
Les enjeux de la relation manager/ Managé
Les rôles du manager (pour qui, pour quoi communiquer)
Les enjeux pour le manager : le climat au sein de son équipe
Le traitement de l’information par le manager : l’information montante, l’information descendante

Prendre conscience de son propre style de communication
Réaliser un auto-diagnostic : auto-évaluer son style de communication
Les deux composantes de la communication : la capacité à  donner de l’information, la capacité à obtenir du retour d’information

Les différents types d’entretiens en situation de management : identifier les enjeux respectifs et adapter sa conduite
Préparer les différents entretiens : en maîtriser les techniques
Les différentes phases de l’entretien (l’accueil, l’échange, les objections, la conclusion)
Les différents types d’entretiens : enjeux et techniques spécifiques de conduite (entretien d’accueil, de suivi, de reconnaissance, de recadrage, de confrontation, d’objectifs, d’évaluation)

Les '+' de cette formation: Formation pragmatique et applicable immédiatement.

Personne en situation de management ou toute personne en charge de responsabilités d’encadrement


Pré - Requis


Apports théoriques
Mise en situation réelle, exercices, débriefing,
Etude de cas proposé par le stagiaire et le formateur

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