Formation Du manager au manager coach

JOURNEE 1 : SE POSITIONNER COMME COACH

1 - ANALYSER LES PRATIQUES ACTUELLES ET RECUEILLIR LES ATTENTES DES STAGIAIRES
Echange sur les difficultés rencontrées et les attentes vis-à-vis de la formation
Analyser son équipe : évaluer les différents niveaux de performance atteints, identifier les freins et les ressources de chaque collaborateur

2 - PRECISER LE ROLE ET LA POSTURE DU COACH
Identifier son rôle : objectifs, déontologie
Identifier les différences entre coach, formateur, psychothérapeute et consultant
Se positionner comme coach : la compétence d'une posture, d'un savoir-être

3 - COMPRENDRE ET IDENTIFIER LES PHASES DU CHANGEMENT POUR L'ACCOMPAGNER
Identifier ses propres représentations du changement et comprendre sa façon de vivre le changement
Mesurer le changement : la pyramide des différents niveaux du changement
Identifier les freins au changement
En repérer les différentes phases (en particulier, phase de deuil)

4 - UTILISER LES TECHNIQUES ET OUTILS DE L'ECOUTE ACTIVE
Identifier les différents positionnements dans la communication, et la notion d'écoute active dans chacun d'eux
Connaître les règles d'un feed-back affirmé et respectueux
Les fondements et le fonctionnement de la communication
Repérer les points de distorsion possibles entre message émis et message corporel. En mesurer la congruence
Analyser son propre mode de communication
Utiliser les différents outils du non-verbal dans l'écoute active
Utiliser les différents outils du verbal dans l'écoute active

JOURNEE 2 : EXPERIMENTER LE COACHING

1 - ETABLIR UN DIAGNOSTIC PERFORMANT ET RESPECTUEUX
Repérer, dans la relation de communication interpersonnelle, les comportements susceptibles de créer des relations de dépendance dans le temps
Désamorcer ces jeux stratégiques par une attitude de recul sur la situation
Valoriser avec sincérité son interlocuteur en utilisant les signes de reconnaissance (strokes) pour instaurer une relation positive
Identifier la position de son interlocuteur face à la vie
Identifier les transferts

2 - APPRENDRE LES TECHNIQUES, POUR UN COACHING CONCRET ET RESPECTUEUX
Identifier et utiliser les techniques de coaching
Comprendre le processus pédagogique et de progression des adultes
Apprendre à utiliser l'échelle de DILTS et en repérer les différents niveaux logiques

3 - EXPERIMENTER LE COACHING
Mesurer l'efficacité de son écoute active par la technique dite de l'aquarium : contrairement aux situations ou jeux de rôle, le thème est une problématique réelle de la personne qui se fait accompagner dans cet exercice. Cette technique est la seule façon de pouvoir mesurer effectivement le degré d'écoute active de l'accompagnateur.

4 - DEFINIR UN PLAN D'ACTION CONCRET
A mettre en place au fur et à mesure des différentes sessions

JOURNEE 3 : PERFECTIONNER SES PRATIQUES

1 - ACCOMPAGNER LES MISES EN PRATIQUE
Tour de table des actions entreprises : les mises en pratique, les succès obtenus et difficultés rencontrées
Reformulation des principaux bénéfices des techniques appliquéesIdentification des étapes qui nécessitent d'être retravaillées
Rechercher et construire ensemble des réponses pertinentes aux difficultés rencontrées
Tester ces réponses et les assimiler au travers de nouvelles simulations

2 - MAINTENIR LE NIVEAU DE MOTIVATION : DE L'INDIVIDU AU GROUPE
Les facteurs de la motivation individuelle
Comprendre les ressorts de la motivation collective
Travailler sur le climat comme préalable au succès

3 - SUSCITER LA CREATIVITE INDIVIDUELLE ET COLLECTIVE
La créativité : enjeux, bénéfices et freins
Comprendre et utiliser les processus de création d'idées
Animer des réunions créatives : les facteurs-clés de succès, la technique GROW
Utiliser les techniques de résolution de problème
Mener des séances de créativité