Formation CURSUS MANAGEMENT : " Profession Manager "

❍ JOUR 1 :

Quel manager êtes-Vous ?

Définition du Manager et du Management

Charisme et leadership : différence et importance

Clarifier les règles du jeu

Pourquoi définir les fonctions ?

Comment définir les fonctions ?

Etude de cas : Quel manager pour quelle équipe ?

❍ JOUR  2 :

 Introduction à la communication interpersonnelle.

• Les schémas de communication

• La communication et l’analyse transactionnelle

• La communication et la PNL 

Fixer les objectifs, négocier les moyens

• Définir les objectifs (critères, délais, résultats.)

• Catégories d’objectifs.

• Négocier les objectifs.

Jeu de rôle : Je fixe des objectifs et je les défends.

❍ JOUR 3

Suivre et contrôler, traiter les erreurs

• Les intérêts du contrôle du point de vue de la hiérarchie.

• Les intérêts du contrôle du point de vue du collaborateur.

• Les principes d’action du contrôle efficace

• Traiter les erreurs.

• Comment mener un entretien de ce type.

Jeu de rôle : Je traite les erreurs de mes collaborateurs.

❍ JOUR 4

Evaluer les résultats et apprécier les performances :

• L’appréciation quelle conception?

• Une préparation réciproque

• Les étapes de ce type d’entretien

• Le bilan

• L’engagement réciproque

• L’avenir

• La conclusion de l’entretien

• Se donner des critères d’efficacité personnelle

• Les différentes phases de l’entretien d’appréciation

• Les pièges à éviter

Autour de jeux de rôle

❍ JOUR 5

Adresser une critique justifiée

La gestion des conflits

Autour de mises en situation 

❍ JOUR 6

Informer pour donner du sens à l’action

• Les différents types d’information

• Les flux d’informations dans l’entreprise et leurs vecteurs

• Les qualités d’une information efficace  

❍ JOUR 7

Déléguer en confiant des missions

• Les freins à la délégation

• Pourquoi déléguer ?

• Les temps forts d’une délégation réussie

❍ JOUR 8

Organiser sa disponibilité pour mieux écouter et mieux communiquer

• Déterminer vos priorités et privilégier l’important

• Communiquer sur sa gestion du temps

• Pratiquer la politique de la porte ouverte

• Gérer les interruptions

• Savoir dire non

• S’affirmer dans le non

• Expliquer les règles du jeu concernant les réunions et les entretiens

 ❍ JOUR 9

Soutenir la motivation sans augmentation de salaire

• La situation de l’entreprise

• Les structures

• La culture managériale

• Rapide état des lieux des différentes théories et outils

• Développer une éthique

•Etre congruent

• Savoir donner les signes de reconnaissance positifs

• Se connaître et s’accepter

• La problématique du défi

 ❍ JOUR 10

Développer le rôle pédagogique de l’encadrement

• L’entreprise formatrice

• Formaliser le rôle pédagogique de l’encadrement

• Structurer la fonction pédagogique

• Les conditions de la réussite.