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Formation Maîtriser les techniques de l'affirmation de soi

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Durée : 3 jours

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S’affirmer c’est associer deux qualités qui semblaient autrefois contradictoires : affirmation de soi et respect d’autrui. L’assertivité c’est humaniser ses comportements et se détendre un peu, s’engager dans une communication sans gaspillage d’énergie, en désamorçant les bombes relationnelles et ainsi enrichir les relations avec son entourage professionnel tout autant que personnel.

• Pouvoir entretenir des relations simples et opérationnelles avec son entourage.

• Comment prendre l'initiative de changer un mode relationnel.

• Etablir des relations positives et constructives dans son environnement professionnel

Identifier les comportements d'afirmtion de soi: découvrir son profil de communicateur

• Quels sont les grands types de comportement ?

• Comment les reconnaître ?

• Comment décoder son profil de personnalité : face à  la colère, l'autorité, l'échec ou face à  un enjeu de réussite.

• Comprendre les facteurs-clés dans l'évolution d'un dialogue.

 

Devenir un auditeur actif : mobiliser son écoute

• Comment réduire incertitudes, quiproquos et malentendus ?

• Identifier les obstacles à  bien s'entendre quand on discute.

• Comment établir un rapport de confiance ?

• Aller au devant de l'information.

 

S'autoriser à  dire et à agir : fortifier l'expression constructive

• Quels sont les droits que je me donne vis-à-vis des autres ? Construire les bases d'une collaboration efficace.

• Qu'est-ce qui m'empêche d'agir ? Fonctionner sur des objectifs personnels pour avancer.

• Comment développer une pensée positive ? Créer un climat coopératif.

 

Savoir demander, savoir refuser : avoir une influence sur l'ambiance de travail

• Comment s'adapter aux diverses situations rencontrées dans sa vie professionnelle ou personnelle ?

• Comment refuser sans perdre toute crédibilité ?

• Comment gérer les mésententes ?

 

Faire face à  l'inattendu : objections, indifférence, accusations, récriminations

• Comment dénouer les impasses dans la communication ?

• Comment faire face à l'agressivité ?

• Comment déjouer la manipulation ?

Collaborateurs, membres d'une équipe.


Pré - Requis


- Une attitude: le formateur a un rôle d'accompagnement dans le respect de l'individu. Deux axes clés imprègnent son action : développer la confiance en soi et l’estime des autres.

- Une dynamique de changement : découvrir, expérimenter, transposer.

Apports théoriques, jeux de découverte, jeux de rôles, simulations vidéoscopées et discussions de groupe alternent. 80 % de la pédagogie est active.

Remise d'un dossier de stage.

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