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Formation Les tableaux de bord de la performance informatique ou les IT Balanced Score Cards

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1170.00 € HT 982.80 € HT
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Durée : 2 jours


Ce cours explique comment la DSI peut démontrer pleinement sa contribution à la stratégie de l'entreprise, sur la base d’outils de mesure et de gestion informatique reconnus que sont les Balanced Score Cards.

  • Maîtriser l’utilisation des Balanced Score Cards (BSC) comme outil de mesure et de gestion
  • Appliquer les BSC aux projets informatiques
  • Utiliser les BSC comme outils stratégiques et d’aide à la décision des projets informatiques

    • La mesure de la performance

    • La contribution au métier de l’entreprise
    • La rentabilité financière
    • Le point de vue du client
    • La performance opérationnelle
    • Les perspectives
    • BSC et projets stratégiques

    L’analyse des résultats

    • La confidentialité des données
    • La présentation des résultats
    • Interprétation: les lois de variations normales, les zones d’incertitude, la théorie des jeux, les stratégies d’acteurs
    • Les résultats au regard des trajectoires d’entreprises
    • L’ajustement des IT BSC
    • L’identification des centres de compétence et de performance
    • La prise de décision en fonction de l’interprétation des données
  • Ce cours s’adresse à l’ensemble des décideurs informatiques, de profil technique ou organisationnel. DSI, consultants et auditeurs informatiques, spécialisés dans les Systèmes d’Information et de Décision (SID).
  • Ingénieurs qui souhaitent évoluer vers le conseil et l’audit.

    • Pré - Requis


    Support de cours remis aux participants.

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