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Formation Faire face aux tensions et situations conflictuelles au sein de son équipe

Sciences-U Formation

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Sciences-U Formation

996.00 € HT 647.40 € HT
jusqu'à - 35%

Durée : 2 jours


Vos objectifs
Créer un bon équilibre au sein de l’équipe.
Prévenir les conflits le plus en amont possible.
Désamorcer et traiter les tensions. 

 

1. Prévenir les conflits

  • Diagnostiquer le climat existant 
  • Mettre en place des règles du jeu claires, promues et connues 
  • Instaurer des relations positives et constructives

 

2. Identifier et comprendre les mécaniques des conflits

  • Les différents types de situations conflictuelles 
  • Identifier l’expression des tensions et détecter les premiers symptômes 
  • Repérer les facteurs déclenchant et intervenir au plus vite
  • Ecouter, entendre, comprendre
  • Tenir compte des rapports de force
  • Trouver des issues opportunes
  • "Prendre le temps" de construire la sortie de crise

 

3. Passer à l'action et relancer l'équipe

  • Communiquer de façon positive et prendre le leadership de la situation
  • S'engager et proposer des avancées
  • Décider justement et fermement
  • Dédramatiser et reformuler le projet de l'entreprise
  • Savoir revenir à l'essentiel : la bonne marche de l'équipe
  • L’attitude personnelle : savoir se protéger psychologiquement

Managers et responsables d’équipes.


Pré - Requis


  1. Quiz et autodiagnostic
  2. Echanges d'expérience entre participants
  3. Etudes de cas
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