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- Formation Métiers
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Formation Négociation commerciale
Capite Corpus
- Mieux défendre ses propositions commerciales
- Traiter les objections des acheteurs et argumenter avec force
- Maîtriser les différentes stratégies de négociation commerciale
- Faire passer son client à l’action
La découverte des besoins et du contexte client
- Les techniques de questionnement pour mieux connaître son interlocuteur et ses besoins
- L’écoute active au service de la négociation
La présentation de son offre commerciale
- Le réflexe CAP : caractéristique - avantage - preuve
- La méthode SONCAS pour identifier les critères d’achat
La présentation et la vente de son prix
- L’état d’esprit à cultiver
- Les 8 techniques de présentation du prix
Les rapports de force dans la négociation commerciale
- Les 6 critères pour estimer le rapport de force
- La check list forces / faiblesses : pour soi / pour la partie adverse
- Le choix d'une des 3 positions à partir du rapport de force : leader, partenaire, suiveur
- La composante subjective du rapport de force... qui peut inverser la balance
Les stratégies de négociation commerciale
- Les composantes d'une stratégie de négociation : l'initiative / le rôle à jouer / le critère temps / le mot d'ordre
Le round de négociation commerciale
- L'entrée en relation
- L'annonce des objectifs
- La recherche des objectifs de l'autre partie
- La phase concessions / contreparties, et les principes pour concéder sans se mettre en difficulté
- La conclusion et les différentes techniques pour faire face à tous les cas
Les techniques pour résister à la pression du client
- Les techniques de traitement d’objections
- Les techniques supplémentaires pour résister : savoir dire « non » / le disque rayé
Les stratégies des acheteurs
- Les 10 stratégies les plus couramment utilisés
- Les pièges à éviter dans chaque cas
Commerciaux expérimentés
Pré - Requis
Jeux de rôles, mises en situation à partir de cas, exercices de groupe
Support :
✓ Document du participant : synthèse et points clés de la formation remis au fur et à mesure du stage -
✓ Rédaction dʼun plan dʼactions individuel du stagiaire
Modalités d’évaluation de la formation :
✓ Grille dévaluation construite à partir des objectifs pédagogiques déterminés pour chaque séquence travaillée en formation
Le Club Formation dans la presse
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Canal +
Canal + : Journal de 19h du 20 décembre 2008
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France Info - Analyse
France-Info - Matinale du 16 février 2009
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Le Parisien - aujourd'hui en France
Les billets de tgv prem's et les voyages à prix cassés de Lastminute.com ont fait école. Fondé en décembre 2008, le site ...
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Le Journal du Dimanche
C'est le lastminute.com des formations professionnelles.
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Europe 1
Europe 1 : Matinale du 26 février 2009
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France 3
France 3 : Journal 19H/20H Mars 2009
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La différenciation, clef du succès
"E-learning, Low-cost", contenus originaux : les nouveaux concepts se multiplient.Des stages à prix discount ...
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L'Express
Le modèle low-cost fait ses premiers pas dans le secteur. Succès immédiat.L'Express - Supplément Réussir - Mars 2009 : ...
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Le Parisien Economie - Avril 2009
Le Parisien Economie - Avril 2009 : "Les journées sont trop courtes". En créant sa société avec son ami et associé ...
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France-Soir
Les prix discount touchent aujourd’hui un grand nombre de produits et de services. Dernier arrivé sur ce marché du ...
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France 2 - Télé matin
France 2 Télé-matin : Reportage sur les entreprises qui embauchentLe 09 mars 2009.
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Des formations à prix cassés
Vous cherchez régulièrement des formations pour vos collaborateurs ou vous-même et, dans un souci d'économie, vous ...
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Formation : Faites valoir vos droits
Management - Avril 2009 Le boom des sessions low-costSérieux et pas cher : Voilà bien un argument susceptible de ...
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France info - Interview
France- Info Chronique "Tout s'explique". Le 16 février 2009.
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Les "discounteurs" arrivent dans la formation
S'inspirant de l'expérience des sites de voyages comme Lastminute.com ou Ebookers.com, deux journalistes on créé ...
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Des formations à prix cassés sur Internet
Le site leclub-formation.com propose à la dernière minute des stages à des tarifs avantageux. Vous cherchez des ...
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Le low cost s'attaque à la formation
Deux entrepreneurs lancent un site Internet de vente de formation à prix cassés, www.leclub-formation.com
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France info
France-Info Chronique "une vie, des idées". Le 6 avril 2009.
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L'offre de formation Low-Cost est désormais disponible
Il fallait y penser! Deux parisiens, journalistes de formation : Stephen Marie 33 ans et Olivier Hamoir 38 ans ont eu ...
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Formation à prix cassé sur Internet
Révolution dans le monde de la formation. Un site Internet plonge le secteur dans le monde des offres à bas prix. Mis en ...
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France Bleu Ile-de-France
France Bleu. Emission "C'est bon à savoir". Le 31 décembre 2008
