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Formation Commercial - Les bases de l'action commerciale
CFM Services
Comprendre et participer à l'action commerciale de l'entreprise
Comprendre l'importance de la dimension relationnelle comportementale dans la relation commerciale
Maîtriser les techniques de vente incontournables
La démarche commerciale
Les étapes et les techniques clés de la vente
Construire un binôme efficace avec l'acheteur
Comprendre les enjeux de la relation et décrypter les comportements efficaces/refuges
Les techniques de questionnement pour comprendre les besoins du client
Obtenir les informations utiles
L'art de questionner
Argumenter et convaincre
Traduire un avantage en bénéfice pour le client
Conseils pour une argumentation percutante
Faire face aux objections et éviter les situations de blocage grâce à l'empathie
Conclure positivement une vente
Gérer les conflits
Désamorcer l'agressivité
Transformer les réclamations en opportunité commerciale
Les '+' de cette formation : Formation pragmatique et applicable immédiatement
Commercial(e), ingénieur commercial(e), téléprospecteur, assistant(e) commercial(e) ou vendeur sédentaire qui assurent la prise de rendez-vous par téléphone
Pré - Requis
Apports théoriques
Mise en situation réelle, exercices, débriefing
Etude de cas proposée par le stagiaire et le formateur
Le Club Formation dans la presse
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Canal +
Canal + : Journal de 19h du 20 décembre 2008
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France Info - Analyse
France-Info - Matinale du 16 février 2009
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Le Parisien - aujourd'hui en France
Les billets de tgv prem's et les voyages à prix cassés de Lastminute.com ont fait école. Fondé en décembre 2008, le site ...
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Le Journal du Dimanche
C'est le lastminute.com des formations professionnelles.
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Europe 1
Europe 1 : Matinale du 26 février 2009
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France 3
France 3 : Journal 19H/20H Mars 2009
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La différenciation, clef du succès
"E-learning, Low-cost", contenus originaux : les nouveaux concepts se multiplient.Des stages à prix discount ...
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L'Express
Le modèle low-cost fait ses premiers pas dans le secteur. Succès immédiat.L'Express - Supplément Réussir - Mars 2009 : ...
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Le Parisien Economie - Avril 2009
Le Parisien Economie - Avril 2009 : "Les journées sont trop courtes". En créant sa société avec son ami et associé ...
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France-Soir
Les prix discount touchent aujourd’hui un grand nombre de produits et de services. Dernier arrivé sur ce marché du ...
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France 2 - Télé matin
France 2 Télé-matin : Reportage sur les entreprises qui embauchentLe 09 mars 2009.
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Des formations à prix cassés
Vous cherchez régulièrement des formations pour vos collaborateurs ou vous-même et, dans un souci d'économie, vous ...
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Formation : Faites valoir vos droits
Management - Avril 2009 Le boom des sessions low-costSérieux et pas cher : Voilà bien un argument susceptible de ...
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France info - Interview
France- Info Chronique "Tout s'explique". Le 16 février 2009.
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Les "discounteurs" arrivent dans la formation
S'inspirant de l'expérience des sites de voyages comme Lastminute.com ou Ebookers.com, deux journalistes on créé ...
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Des formations à prix cassés sur Internet
Le site leclub-formation.com propose à la dernière minute des stages à des tarifs avantageux. Vous cherchez des ...
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Le low cost s'attaque à la formation
Deux entrepreneurs lancent un site Internet de vente de formation à prix cassés, www.leclub-formation.com
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France info
France-Info Chronique "une vie, des idées". Le 6 avril 2009.
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L'offre de formation Low-Cost est désormais disponible
Il fallait y penser! Deux parisiens, journalistes de formation : Stephen Marie 33 ans et Olivier Hamoir 38 ans ont eu ...
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Formation à prix cassé sur Internet
Révolution dans le monde de la formation. Un site Internet plonge le secteur dans le monde des offres à bas prix. Mis en ...
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France Bleu Ile-de-France
France Bleu. Emission "C'est bon à savoir". Le 31 décembre 2008
